合鍛智能售后服務團隊獲用戶點贊！

發(fā)布時間：

2017-10-10

企業(yè)想要占領市場贏得用戶，不僅要拼質量，更要比售后。裝備制造業(yè)售后服務更是一項繁雜的工程，它包括機械產品銷售后的安裝調試、質量保障，維修保養(yǎng)服務、零部件供應、維修技術培訓、技術咨詢指導等一系列內容，因此有一套完善的服務體系，一支專業(yè)全面的服務團隊顯得尤為重要。

國慶假期剛過，合肥合鍛智能制造股份有限公司液壓機作業(yè)部收到了來自洛陽北方易初摩托車有限公司的感謝信和錦旗，錦旗上“葉陶團隊，服務專業(yè)，吃苦耐勞、保質保量”16個鎏金大字格外引人注目。

說到這面錦旗提到的葉陶，時間要回撥到今年的7月下旬，當時該公司購買的快速沖壓線以及包邊機運送到安裝現(xiàn)場進入安裝調試階段。由于客戶加快新車型上市進度，要求設備提前交付使用。面對客戶的需求，公司液壓機作業(yè)部選調精兵強將，組成了以葉陶為項目負責人的8人安調團隊。團隊在7月26日正式進駐，拉開了與時間賽跑的序幕。期間，葉陶團隊每天早出晚歸。經(jīng)過2個月的不懈努力，設備在國慶假期前通過客戶驗收，順利上線。同時葉陶團隊也及時提醒用戶，在設備使用過程中一定要注意保養(yǎng)，這樣才能發(fā)揮設備最大的性能。

平凡中才顯偉大，細微中才見真情。一名售后服務人員對于自己每一項工作的盡職盡責，才能帶動整個售后服務水平的提升。整個售后服務團隊對于每名用戶的盡職盡責，才能贏得市場的認可。在與葉陶的交流中，他樸實憨厚的笑容一直掛在臉上，讓他說點什么，他一直推辭，只說這就是一件小事，也是職責所在。也許是看到用戶的新車型提前上市是工作中最大的成就感，也許是長期從事售后工作形成的職業(yè)心理。

用戶對合鍛智能售后服務給予了高度評價：葉陶團隊技術水平過硬，責任心、組織協(xié)調能力強。該團隊為搶抓HSHP沖壓線提前交付使用的要求加班加點進行安裝調試，保證了公司新車型的推廣上市進度。同時希望雙方在今后的合作中繼續(xù)密切配合，再創(chuàng)輝煌。

一流的品牌代表一流的品質，一流的品質需要一流的售后服務。合鍛智能售后服務團隊用實際行動最好的詮釋了“一次做好，次次做好”服務目標，用合鍛智能職業(yè)化精神贏得了用戶認可，正是有了他們的付出，企業(yè)品牌才能長盛不衰，他們是合鍛智能快速騰飛的堅強后盾。

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